TÉRMINOS DE SERVICIO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

1 Disposiciones generales
    1. La tienda en línea, que opera en https://emanui.com/ (en lo sucesivo, la "Tienda en línea"), está dirigida por She is Lucid sp. z oo con domicilio social en Varsovia en ul. Łowicka 58 lok. 10, inscrito en el registro de empresas del Registro del Tribunal Nacional, mantenido por el Tribunal de Distrito de Varsovia con el número KRS 0000717684, Número de Identificación Fiscal (NIP): 5213812345, Número de Identificación Estadística (REGON): 369430772. (en adelante, denominado como el vendedor").
    2. Datos de contacto del vendedor:
    3. dirección postal: ul. Łowicka 58 lok. 10, 02-531 Varsovia.
    4. número de teléfono: +48 668808801
    5. dirección de correo electrónico: contact@emanui.com
    6. Todos los precios de los productos presentados en el sitio web de la Tienda Online son precios brutos (IVA incluido).
    7. Todos los precios presentados en el sitio web de la tienda en línea, así como las descripciones de los productos, constituyen solo una información comercial y no una oferta en el sentido del Código Civil polaco. A los efectos de celebrar un contrato en particular, los precios serán vinculantes una vez que el Vendedor confirme la aceptación del pedido.
    8. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos presentados en el sitio web de la Tienda Online, publicar información sobre nuevos productos, realizar y cancelar campañas promocionales en el sitio web de la Tienda Online, o modificarlas.
    9. El Vendedor hará todo lo posible para garantizar que los productos presentados en el sitio web de la Tienda en línea se correspondan con el stock actual del Vendedor. En caso de que el producto pedido o una parte del producto pedido no esté disponible, el Vendedor notificará de inmediato al Comprador.
    10. Para realizar un pedido en la Tienda Online, es necesario aceptar completamente los Términos y Condiciones.
    2 Transacción
      1. Se puede realizar un pedido en la Tienda en línea completando los formularios correspondientes en el sitio web de la Tienda en línea.
      2. Al realizar un pedido, el Comprador está obligado a proporcionar datos personales correctos.
      3. Después de recibir un mensaje electrónico sobre la realización del pedido, el Vendedor confirmará electrónicamente la aceptación del pedido. Una vez que el Vendedor confirme la aceptación del pedido, el acuerdo se considerará concluido.
      4. El Vendedor deberá confirmar la celebración de un acuerdo externo al Comprador en un soporte duradero dentro de un tiempo razonable después de su celebración, a más tardar a la entrega del producto.
      5. El procesamiento de pedidos comienza sin demoras indebidas después de la conclusión del acuerdo. 
      Pago 3
        1. La Tienda Online acepta las siguientes formas de pago:
        2. transferencia de cuenta bancaria,
        3. Transferencia de cuenta bancaria: el dinero se transfiere mediante el sistema PayU (mediante tarjetas de pago), transferencia bancaria tradicional o transferencia en línea. El Comprador no incurrirá en ningún costo adicional por esta forma de pago. El procesamiento de pedidos comienza inmediatamente después de que se concluye el contrato y después de que se acredita la cuenta PayU.
        4. El pago se considera ejecutado una vez que el dinero se registra en la cuenta de la Tienda Online.
        5. El comprador está obligado a pagar el precio total, entendido como la suma del precio de los productos y el precio del envío.
        Entrega 4
          1. Tiempos. Siempre intentaremos enviar su pedido dentro de las 24 horas. Durante lanzamientos, rebajas o vacaciones particulares, la tramitación de su pedido puede tardar hasta 2-3 días.
          2. Envío sin seguimiento. Gastos de envío sin seguimiento 3.50 € a todo el mundo. Plazos de entrega estimados para pedidos dentro de la UE 14 días laborables. Pedidos internacionales 25 días hábiles, después de que hayamos enviado su pedido. El envío sin seguimiento está disponible en todo el mundo, pero tenga en cuenta que no hay seguimiento y los tiempos de entrega son más largos. Su pedido se envía con correo normal sin seguimiento por correo nacional y se distribuye al proveedor del servicio postal en el país de destino.
          3. Envío estándar. Coste medio 9.90 € dentro de la UE. Al pedido se le asigna un número de seguimiento. Pedidos dentro de la UE 5-8 días laborales. Pedidos internacionales de 15 a 21 días hábiles. El servicio de seguimiento estándar solo está disponible para destinos seleccionados.
          4. Envío rápido. Coste medio: 25 €. DHL le asigna un número de seguimiento al pedido según el país de destino. Tiempos de entrega estimados en todo el mundo: 2-6 días hábiles después de que hayamos enviado su pedido. El servicio de seguimiento premium está disponible para la mayoría de los destinos en todo el mundo.
          Devoluciones 5
            1. Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución por cualquier motivo. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
            2. Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact@emanui.com Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en contact@emanui.com
            3. Daños y problemas. Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
            4. Excepciones / artículos no retornables. Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
            5. La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.
            6. Reembolsos. Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que el banco o la empresa emisora ​​de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
            7. El vendedor correrá con los gastos de devolución hasta el método de envío más económico posible.
            Quejas 6
              1. Si, después de la transferencia de propiedad de los productos al Comprador, los productos parecen tener defectos físicos o legales, el Comprador puede presentar una queja al Vendedor bajo la garantía por defectos.
              2. En el caso de presentar una queja al Vendedor, el Comprador deberá notificarlo de inmediato al Vendedor mediante un mensaje electrónico enviado a esta dirección de correo electrónico: contact@emanui.com . La notificación debe especificar el defecto que, a juicio del Comprador, tiene el producto y, si es posible, documentar el defecto en cuestión. El vendedor responderá a la notificación dentro de los 14 días posteriores al envío.
              3. El Vendedor será responsable bajo garantía por defectos físicos o legales del artículo vendido solo si se identifica dentro de los dos años posteriores a la entrega del producto al Comprador.
              4. El vendedor correrá con los gastos de devolución hasta el método de envío más económico posible.
              7 Disposiciones finales
                1. Las diferencias entre la apariencia de los productos presentados en el sitio web de la Tienda Online y la apariencia de los productos entregados al Comprador, resultantes de un cambio en la forma gráfica del empaque no constituyen motivo de queja sobre los productos adquiridos.
                2. La ley polaca es la ley aplicable en las relaciones entre el Comprador y el Vendedor. Sin embargo, la elección de la ley polaca no priva al consumidor de la protección que le brindan las disposiciones que no pueden excluirse por acuerdo con arreglo a la ley del país del consumidor.